Мой недавний опыт покупки автомобиля в Санкт-Петербурге заставил меня серьёзно задуматься о том, насколько можно полагаться на отзывы в интернете, в частности на Яндекс.Услугах. Я планировал приобрести Land Rover Discovery 4 белого цвета для активного отдыха и отправился в автосалон «Аксель Сити» на Тельмана, 29, предварительно созвонившись с менеджером.
Обещания по телефону vs. Суровая реальность
По телефону мне заверили, что автомобиль в отличном состоянии, полностью оригинального цвета и без технических проблем. Однако при личном осмотре картина оказалась совершенно иной. Вместо обещанного идеального состояния я обнаружил целый ряд критичных недостатков: ремни безопасности имели разные даты производства (от 2002 до 2017 года), что говорит о неоднократном ремонте, обшивка потолка была деформирована, а покраска двери оказалась настолько некачественной, что поверхность напоминала кожу подростка с прыщами.
Обратите внимание: Какое авто можно купить за 300тыс руб?.
Под обшивкой двери я обнаружил следы ржавчины, что совершенно нехарактерно для оригинальных деталей Range Rover, которые имеют качественное цинкование. Стало очевидно, что передо мной не ухоженный автомобиль, а результат работы «дизайнеров» — так в среде автолюбителей называют машины, собранные из разных частей после серьёзных аварий. Несмотря на заверения продавца об отсутствии ДТП в истории (якобы машина «чистая» по базе), два часа, потраченные на дорогу туда и обратно, оказались выброшены на ветер.
На фото видны некоторые из описанных проблем. А вот и сама машина, вызвавшая столько разочарования.
Попытка оставить честный отзыв и реакция системы
Естественно, я решил поделиться своим негативным опытом, чтобы предупредить других покупателей, и написал подробный отзыв об этом автосалоне на Яндекс.Картах. Каково же было моё удивление, когда мой отзыв не был опубликован! Создаётся впечатление, что модераторы сервиса просто «не пропускают» столь критические оценки, возможно, в угоду рекламодателям. Этот случай наглядно показывает, что полагаться на отзывы в подобных сервисах стоит с большой осторожностью: вы можете не увидеть всей картины, так как негативные мнения могут фильтроваться.
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Сказ о том насколько можно доверять Яндекс отзывам.
