Современные автомобили всё чаще сталкиваются с проблемами, связанными со сложной электроникой и мультимедийными системами. Именно эти компоненты становятся основными причинами обращений в сервисные центры. На основе анализа жалоб автовладельцев профильные эксперты составили актуальный рейтинг самых выносливых и беспроблемных кроссоверов на мировом рынке.
Критерии оценки и лидер рейтинга
При составлении рейтинга специалисты учитывали комплекс факторов: от эргономики и дизайна до безотказной работы электронных помощников и мультимедиа. По итогам исследования 2023 года японский бренд Lexus был признан самой надёжной маркой, сместив с первой позиции корейскую Kia, которая ранее лидировала.
Статистика показывает, что на 100 автомобилей Lexus приходится всего 133 обращения в сервис по различным вопросам. Для сравнения, владельцы Kia обращались за помощью значительно чаще — 152 раза за аналогичный период. Это позволило Kia занять в итоговом отчёте лишь третье место.
Обратите внимание: Рейтинг самых популярных автомобилей для женщин.
Распределение мест и аутсайдеры
Вторую строчку рейтинга надёжности занял псевдопремиальный бренд Genesis, принадлежащий Hyundai. Показатель для этих автомобилей составил 144 жалобы на 100 машин.
Фото: АвтоВзгляд Далее в списке следуют модели Chevrolet, Mitsubishi и Toyota. Примечательно, что Toyota, традиционно считавшаяся символом надёжности, постепенно теряет свои позиции и уже не оправдывает ожиданий многих поклонников. Хуже всего ситуация обстоит у аутсайдеров рейтинга: британский Land Rover (273 жалобы на 100 авто), а также немецкие Audi (252) и Mercedes-Benz (240).
Самые выносливые модели
Если рассматривать отдельные модели, то самым беспроблемным кроссовером был признан Lexus RX. Высокие места также заняли Toyota C-HR, Kia Sportage, Lexus NX, Toyota Highlander, а также немецкие BMW X2 и X5.
Общая тенденция к улучшению
Эксперты отмечают положительную динамику: с каждым годом автовладельцы в среднем реже обращаются в техцентры. Если три года назад средний индекс проблемности составлял 192 жалобы на 100 машин, то сейчас этот показатель снизился до 186.
Основные претензии владельцев кроссоверов, независимо от марки, по-прежнему связаны с мультимедийными системами. Чаще всего жалуются на сбои в работе сенсорных экранов, проблемы с подключением смартфонов и ошибки в программном обеспечении головных устройств.
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Профильные эксперты составили рейтинг надежности.
