Гостиница «Саранск»: отличное расположение и комфорт, но с проблемой сервиса

Гостиница «Саранск» — это центральный отель города, который предлагает гостям удобное расположение: вся необходимая инфраструктура находится рядом, а основные достопримечательности — в пешей доступности. Выбор этой гостиницы был для нас осознанным и продуманным решением.

Здание гостиницы высокое, семиэтажное. Конечно, расположенный по соседству современный отель Mercury выглядит более впечатляюще на фоне типичной советской архитектуры «Саранска». Однако и цены там соответствуют внешнему виду. «Саранск» же предлагает более доступный вариант.

Наш двухместный номер категории «комфорт» стоил 2500 рублей в сутки, что мы сочли вполне приемлемой ценой.

У входа гостей встречает уютная скульптурная композиция «Будьте как дома»: кот, домашние тапочки и плед, небрежно накинутый на стул — всё создаёт атмосферу тепла и гостеприимства.

Внутри гостиницы

На ресепшене нас встретила приятная девушка. Рядом со стойкой в стеклянных витринах выставлены мордовские сувениры, которые можно рассматривать в ожидании заселения. Нам повезло: мы подошли буквально за пару минут до прибытия туристического автобуса.

В семиэтажном здании, конечно же, есть лифты — даже два, которые вызываются одновременно. Однако есть одна особенность: для работы лифта требуется специальная карта. Без неё он не сдвинется с места. Видимо, это мера безопасности, призванная ограничить доступ посторонних на этажи, и альтернатива круглосуточному охраннику.

В гостинице более 100 номеров разных категорий. От лифтового холла отходит длинный коридор, ведущий к комнатам.

Номер категории «комфорт»

Несмотря на «высокотехнологичный» лифт, номер открывается обычным железным ключом. При входе расположена вешалка с высоким зеркалом, а также комплект тапочек и салфеток для обуви.

Номер площадью 21 кв. м состоит из двух небольших комнат, условно разделённых на «гостиную» и «спальню». В первой комнате находится диван, рабочий стол и вместительный шкаф — удобное пространство для работы, которое не будет мешать другим гостям.

Вторая комната, «спальня», чуть больше. Здесь стоит широкая и удобная кровать размера «king size», застеленная качественным бельём. Рядом расположены две тумбочки с розетками и выключателями для бра и общего освещения. На тумбах — бутылочка местной питьевой воды.

Санузел и гигиена

Санузел, хоть и небольшой, но вполне вместительный. Вместо ванны — душевой поддон с занавеской. Напор воды отличный, сама вода хорошего качества. Вся сантехника чистая, без повреждений. Раковина с большими боковыми поверхностями позволяет удобно разложить все принадлежности.

Гигиенические принадлежности на уровне: мыло и гель для душа в дозаторах, индивидуальные шампунь и шапочки для душа. Туалетной бумаги предоставлено целых два рулона. Также в наличии фен и дополнительное выдвижное зеркало у раковины. На каждого гостя приходится по три полотенца.

Чай и завтраки

В номере есть электрический чайник, чашки, чай и сахар. В холле установлен кулер с питьевой водой.

Отдельного упоминания заслуживают завтраки. Они не включены в стоимость номера, но их можно оплатить отдельно. Завтраки по системе «шведский стол» проходят на втором этаже в приятном кафе. Выбор блюд хороший: различные нарезки, каши, омлет, сосиски. Из кофемашины можно приготовить несколько видов кофе и горячий шоколад.

Парковка

Перед гостиницей есть бесплатная парковка. Утром места, как правило, есть, но к вечеру она заполняется, и найти свободное место бывает непросто. Также есть охраняемая платная стоянка во дворе.

Существенный недостаток в сервисе

Однако в этой бочке мёда нашлась своя ложка дёгтя. В номере есть меню ресторана с услугой доставки еды. На карточке гостя указан телефон для заказа. К сожалению, дозвониться по этому номеру нам так и не удалось — в ответ была лишь тишина. Позвонив по другому номеру из меню, мы получили подтверждение, что ресторан работает и доставка есть, но заказывать нужно по первому номеру. Повторные попытки дозвониться увенчались лишь коротким «ой, извините» и отключением связи. Больше трубку не брали. Такой уровень сервиса, особенно в части доставки питания, оставляет крайне негативное впечатление и явно требует улучшения.

Подписывайтесь на мой сайт о путешествиях по России на автомобиле!
Буду рада вашим лайкам и репостам!

#путешествия по россии #путешествия #автопутешествия #путешествие #гостиница #саранск #мордовия #travel #travelblog #путешествия по россии

Больше интересных статей здесь: Обзоры.

Источник статьи: "Саранск" - хорошая гостиница в центре города с одним небольшим "но".