Министерство экономического развития предлагает увеличить максимальный срок гарантийного ремонта для сложной техники, включая автомобили, с 45 до 90 дней. Основной аргумент ведомства — глобальные логистические проблемы, из-за которых поставки запчастей серьезно затягиваются. Это означает, что владельцы новых машин могут оставаться без своего транспортного средства на целых три месяца.
Фото из открытых источников: Об автолюбителях, как обычно, никто не подумал.
Права потребителей под угрозой
Покупка нового автомобиля — это всегда радость, которая может омрачиться длительным простоем в сервисе. В текущей ситуации, если дилер нарушает установленный 45-дневный срок, клиент имеет право требовать компенсацию. Однако при увеличении лимита до 90 дней эта возможность фактически исчезает, оставляя водителей один на один с проблемой.
Обратите внимание: Почему появляются проблемы с бензонасосом и что с ними делать. Машинка снова ожила.
Перспектива остаться без новой машины на четверть года — настоящий кошмар для любого автовладельца, особенно если автомобиль является основным средством передвижения для работы или семьи.
Реакция бизнеса и возможные выходы
Представители автобизнеса отнеслись к инициативе неоднозначно. Некоторые отмечают, что в отдельных случаях ремонт не укладывается даже в 90 дней из-за полного отсутствия оригинальных деталей на рынке. Более того, часть дилерских центров, чьи бренды покинули российский рынок, и вовсе отказываются от гарантийных обязательств, ссылаясь на форс-мажор.
Фото из открытых источников
В такой ситуации юристы советуют не сдаваться. Если дилер отказывается выполнять гарантийный ремонт, потребитель может через суд потребовать полного возврата денег, уплаченных за автомобиль. Это действенный, хотя и долгий способ защиты своих прав.
Некоторые дилеры, стремясь сохранить клиентов, предлагают альтернативные решения. Например, проведение гарантийного ремонта с использованием качественных неоригинальных (аналоговых) запчастей, которые есть в наличии. Для тех, кто ценит время и хочет быстрее вернуться за руль, такой компромисс может стать оптимальным выходом.
#новый автомобиль #автодилеры #автоподбор #гарантийный ремонт #автомобильный рынок #ремонт по гарантии
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Ремонт у дилера будет дольше: водители снова крайние!.
