Компания PEKAR предлагает своим клиентам специальную программу расширенной гарантии на ключевые автокомпоненты. Это выгодное предложение обеспечивает дополнительную защиту и уверенность в качестве продукции.
Основные условия и сроки
Гарантийный срок в 24 месяца предоставляется при соблюдении важного условия: установка деталей должна быть выполнена квалифицированными специалистами на официальной станции технического обслуживания (СТО). Данное предложение распространяется на следующие группы автозапчастей PEKAR:
- Элементы подвески и рулевого управления.
- Детали трансмиссии.
- Тормозные цилиндры и цилиндры сцепления.
- Ролики ГРМ и приводные ремни.
Гарантийный период начинает отсчет с даты продажи изделия. В течение этого времени компания обязуется бесплатно устранять любые производственные дефекты, выявленные в процессе нормальной эксплуатации.
Полезная информация: Топливный фильтр PEKAR. Как часто его менять?
Важно помнить, что монтаж, демонтаж и эксплуатация всех изделий должны строго соответствовать требованиям, изложенным в «Руководстве по эксплуатации» конкретного транспортного средства.
Особенности действия расширенной гарантии
Программа расширенной гарантии активируется с момента установки детали на СТО. Ключевым требованием для некоторых компонентов (например, элементов подвески) является их парная установка на одну ось, но только в тех случаях, когда такая необходимость прямо предусмотрена заводом-изготовителем автомобиля.
Порядок действий при гарантийном случае
Если в течение гарантийного срока был обнаружен дефект, покупателю необходимо:
- Обратиться в ту торговую точку, где была приобретена автозапчасть.
- Предоставить следующий пакет документов и изделие:
- Само дефектное изделие.
- Заявление в свободной форме. В нем нужно указать наименование детали, номер PEKAR, данные о месте покупки, даты приобретения и/или установки, а также подробное описание причины возврата.
- Подтверждающие документы: товарный или кассовый чек о покупке и/или наряд-заказ от СТО, подтверждающий факт профессиональной установки.
Ситуации, не покрываемые гарантией
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
- Невозможность идентификации изделия из-за поврежденной или отсутствующей маркировки производителя.
- Нарушение правил установки или эксплуатации, предписанных автопроизводителем.
- Наличие следов несанкционированного ремонта, восстановления или вскрытия детали.
- Неправильный монтаж или применение запчасти не по назначению.
- Установка на автомобиль, подвергшийся не согласованным с заводом модификациям.
- Дефект, вызванный неисправностью другого узла или агрегата автомобиля.
- Повреждения в результате ДТП, механических ударов, химического воздействия, неправильной транспортировки или хранения.
- Эксплуатация автомобиля в экстремальных условиях (гонки, ралли), превышающих нормативные нагрузки.
- Естественный износ детали в процессе эксплуатации не считается гарантийным случаем.
Для ознакомления со всеми деталями рекомендуем изучить полный текст гарантийных обязательств на официальном сайте компании PEKAR: https://tmpekar.ru/about/garantijnye_obyazatelstva/
#гарантия #tmpekar #автозапчасти #надежныеавтозапчасти
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Расширенная гарантия от PEKAR.
