Типичное объявление в регионах РФ, привлекающее в Москву для работы в автосервис.
В последние годы дефицит квалифицированных кадров стал настоящей проблемой для многих отраслей. Если на заводах или в дорожном строительстве можно привлечь мигрантов или разбить сложные процессы на простые операции для неквалифицированных работников, то с автосервисами, строительными фирмами, кафе и ресторанами ситуация сложнее. Здесь требуются специальные навыки.
Главная ценность — не оборудование, а люди
Первая и ключевая проблема — осознание владельцами бизнеса, что в современном мире главный актив автосервиса (СТО) — это не здание и не дорогое диагностическое оборудование, а руки и знания автомеханика, который согласится здесь работать. Эпоха, когда можно было легко найти сотрудников, прошла.
Хотите удержать и привлечь специалистов — будьте готовы предложить им достойный заработок и условия.
Часто можно наблюдать парадоксальную картину: сервис с 6-8 подъемниками работает силами всего 3-4 механиков. И это общее количество, а не на одну смену.
Руководители часто вспоминают, что 4-5 лет назад достаточно было «просто свистнуть», и в очередь выстраивались и механики, и диагносты. Сегодня же даже крупные компании по полгода не могут найти начинающего ученика автослесаря.
Почему кандидаты не идут в автосервис?
Что же изменилось? Причин несколько, и они формируют общий тренд:
- Демографический спад (так называемая «демографическая яма»);
- Изменение ценностей у молодого поколения, нежелание работать «грязными» руками;
- Расширение вариантов занятости, включая удаленную работу и фриланс;
- Массовый уход людей в самозанятость и собственный бизнес;
- Падение престижа профессии автослесаря и диагноста до уровня низкоквалифицированного труда.
Перечислять можно долго, но итог один: потенциальные работники не рассматривают автосервис как привлекательное место для карьеры, а многие опытные специалисты и вовсе уходят из профессии.
Дикая конкуренция и обесценивание качества
Вторая серьезная проблема — перенасыщение рынка автосервисами всех типов и нездоровая конкуренция. Она проявляется не в борьбе за качество, а в гонке за снижение цен. «Главное — сделать дешевле, чем у соседей», — часто слышит автор от владельцев СТО. Возникает резонный вопрос: «Зачем?».
Большинство клиентов, заботящихся о своей безопасности и безопасности близких, не хотят, чтобы их автомобиль ремонтировали «абы как», лишь бы побыстрее и подешевле. Однако реальность такова, что в некоторых регионах количество рабочих мест в автосервисах превышает число доступных автомехаников в 2-3 раза, что создает огромный дисбаланс.
Устаревшие методы поиска
В-третьих, многие сервисы до сих пор используют устаревшие методы поиска персонала, лишь слегка разбавляя их размещением вакансий на Avito или hh.ru. «Сарафанное радио» уже не дает былого эффекта, а на крупных job-сайтах можно найти кассира, но не опытного автослесаря или шиномонтажника.
Не только размер зарплаты, но и общий имидж компании в глазах сотрудников влияет на привлечение кадров. Более половины успеха зависит от того, как вы выглядите как работодатель.
Проверенный рецепт: как найти и удержать автомеханика
Автор предлагает отработанную на практике стратегию, которая работает в разных городах:
- Создайте достойные условия: чистая ремонтная зона, качественная спецодежда, личный инструмент, удобная раздевалка, комната отдыха и парковка для личного авто — все это станет вашим конкурентным преимуществом.
- Платите выше рынка: Достойная оплата за хорошую работу привлекает тех, кто хочет зарабатывать, а не отбывать время. Информация о высоких заработках должна быть известна всем потенциальным кандидатам.
- Инвестируйте в обучение: Организуйте регулярные тренинги, приглашайте тренеров, внедряйте электронные курсы. Опыт наблюдения за более чем 150 СТО показывает: там, где перестают вкладывать в развитие персонала, начинается отток лучших кадров.
Обратите внимание: Сын купил редкую машину за 700 000 и теперь не может найти на нее запчасти.
- Будьте открыты и рекламируйте себя: Информация об условиях работы в вашем сервисе должна быть известна большинству механиков в городе, даже тем, кто пока работает у конкурентов. Время скрытности прошло — рекламируйте себя не только клиентам, но и потенциальным сотрудникам.
- Изучайте конкурентов: Посещайте другие СТО открыто или инкогнито. Узнавайте, чем живут механики в других компаниях, какие у них проблемы. Если в разговоре выяснится, что сотрудник недоволен текущим местом, вы можете первым сделать ему выгодное предложение.
- Ищите там, где они есть: Размещайте объявления в местах скопления вашей целевой аудитории: подъезды жилых домов, АЗС, торговые центры, автомагазины.
- Смотрите в смежные области: Ищите «рукастых» людей среди водителей, охранников, работников экстренных служб. Им могли просто никогда не предлагать работу в автосервисе, хотя они обладают нужными навыками.
Самое главное — взгляните на свой бизнес глазами бывших или потенциальных сотрудников. Проведите независимый аудит и выясните, что нужно изменить, чтобы стать привлекательным работодателем.
Есть вопросы? Нужна перезагрузка подхода к персоналу — обращайтесь!
Перезагрузка отношения к персоналу — это прямой путь к тому, чтобы изменить круг клиентов и масштабы вашего заработка в будущем.
#автосервис #автомеханик #подбор персонала #СТО #автобизнес #диагностика авто #ремонт автомобиля #сервис
Больше интересных статей здесь: Обзоры.
Источник статьи: Как найти автомеханика?.
