Здравствуйте, уважаемые читатели! Меня зовут Александр, и сегодня я поделюсь с вами поучительной историей о том, как попытка сэкономить на обслуживании автомобиля привела к неприятным последствиям в непроверенном сервисе.
Почему я решил обратиться в сторонний сервис?
Всё началось с планового технического обслуживания моего Renault Duster с двухлитровым двигателем. Требовалась стандартная процедура: замена моторного масла, воздушного и салонного фильтров. Поскольку гарантийный срок на автомобиль уже истёк (пробег составлял 105 000 км), а у официального дилера услуги заметно дороже, я принял решение сэкономить. К тому же, свободного времени на самостоятельный ремонт не было — я готовился к важной рабочей командировке.
Критерии выбора: близость и первое впечатление
Учитывая простоту предстоящих работ, я не стал искать специализированный сервис. Главным критерием стала «шаговая доступность». Рядом с домом как раз открылся автосервис, при котором работала неплохая, на мой взгляд, автомойка. Я несколько раз пользовался её услугами и даже рекомендовал её знакомым. Это создало иллюзию надежности всего комплекса в целом.
Первое посещение и тревожные звоночки
Это был мой первый визит в неофициальный сервис после дилера. На месте мы обсудили детали: марку масла и предпочтительных производителей фильтров, согласовали стоимость. Мне пообещали, что работа займёт около часа, забрали ключи и пригласили в зону ожидания. По сравнению с дилерским центром, где на подобное обслуживание уходило до четырёх часов, час казался приемлемым.
Однако в комнате для клиентов меня ждал первый неприятный сюрприз — там не было ни души, а главное, я не обнаружил камер наблюдения, транслирующих происходящее в сервисной зоне. Спустя несколько минут ожидания в пустом помещении я решил сходить в ближайший магазин, благо сервис находился в городе.
Перед уходом я заглянул в ремонтную зону и увидел, как мой автомобиль уже поднимают на подъёмнике. Я окликнул мастера, оставил ему свой номер телефона для связи и удалился по своим делам.
Интересное: Грунтуем машину электрокраскопультом. ВАЗ-2115.
Возвращение и неприятное открытие
Ровно через час я вернулся. Зайдя в сервис, я стал свидетелем удручающей картины: мастер пытался прикрепить защиту двигателя, стягивая её пластиковыми хомутами, так как часть крепёжных болтов была сорвана. Когда я подошёл ближе, он смутился и заявил, что болты якобы были повреждены ещё до начала работ.
Я категорически не согласился с этим, ведь на последнем ТО у дилера мне показывали днище автомобиля, и никаких проблем с защитой не было. Начался спор с мастером и администратором, который длился около получаса. Я настаивал, что приехал на полностью исправной машине, они же пытались переложить ответственность. Запросить записи с камер наблюдения не удалось — оказалось, что те самые камеры в сервисной зоне были всего лишь муляжом.
Итог визита: разочарование и осознание ошибки
В итоге мне пришлось смириться с ситуацией. Главной надеждой стало то, что они хотя бы правильно заменят масло и фильтры, о чём мы договаривались. После опускания автомобиля с подъёмника мастер ещё около 30 минут доливал масло и менял фильтры, а с установкой салонного фильтра у него и администратора возникли заметные трудности.
Уезжая из сервиса, я испытывал сильную досаду. Вместо того чтобы сделать для машины что-то полезное, я получил новую проблему в виде сорванных болтов и потраченных нервов. Стало очевидно, что корень проблемы — в моём легкомысленном подходе к выбору сервиса, основанном лишь на удобстве расположения.
Этот горький опыт заставил меня серьёзно задуматься о том, по каким критериям на самом деле нужно выбирать автосервис, чтобы не бояться за свой автомобиль. О том, какие выводы я сделал и как теперь подхожу к этому вопросу, я подробно расскажу в следующей публикации.
А у вас были похожие проблемы с автосервисами? Делитесь своим опытом в комментариях!
Дорогие читатели, благодарю за внимание к моей истории. Надеюсь, она была для вас полезной.
Если материал вам понравился, поддержите канал лайком и подпиской.
Интересное еще здесь: Обзоры.
В автосервисе сломали мою машину! Как я выбирал сервис?.
