Традиционное такси, несмотря на свою удобность для быстрых перемещений по городу, часто сталкивается с проблемой доступности. В нужный момент свободной машины может просто не оказаться поблизости, что вынуждает пассажира тратить время на звонки в разные службы и сравнивать цены, которые нередко бывают завышены.
С 2013 года в России начал работу сервис Uber, который стремительно завоевал популярность, распространившись из мегаполисов в города поменьше. Сегодня миллионы людей по всей стране используют Uber не только как пассажиры, но и как водители, что делает сервис универсальной платформой для передвижения. Если вы еще не знакомы с Uber, этот материал поможет разобраться во всех деталях его работы.
Что представляет собой Uber?
По своей сути Uber — это мобильное приложение, выступающее в роли агрегатора. Оно в реальном времени находит ближайших свободных водителей и позволяет пассажиру самостоятельно сформировать заказ. Как только водитель, также зарегистрированный в системе, принимает вызов, приложение автоматически рассчитывает примерное время подачи машины и стоимость поездки.
Важная особенность Uber — водители работают на своих личных автомобилях. По сути, это такие же пользователи приложения, которые решили подрабатывать, оказывая услуги перевозки. Поэтому на машинах нет никакой таксистской атрибутики: шашек, логотипов Uber или специальной раскраски.
Чтобы пассажир мог опознать свою машину, ему на телефон приходит уведомление с деталями: маркой, цветом автомобиля и его государственным номером. После завершения поездки оплата производится удобным для клиента способом: наличными, через электронный кошелек или банковской картой, привязанной к аккаунту в Uber.
Процесс регистрации в Uber
Создать личный кабинет в сервисе очень просто. Для этого нужно выполнить несколько последовательных шагов:
- Зайти на официальный сайт Uber и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Внести свои личные данные: имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердить регистрацию через код из SMS или письма на email.
- Выбрать тип аккаунта: «Driver» (водитель) или «Rider» (пассажир).
- После повторного подтверждения номера телефона и ввода пароля откроется страница вашего личного кабинета.
Заказывать такси можно как через веб-сайт на компьютере, так и через мобильное приложение. Второй вариант значительно удобнее, так как приложение автоматически определяет ваше местоположение через GPS и сразу предлагает оптимальные варианты для поездки.
Как правильно оформить заказ
Открыв приложение (доступно в App Store и Google Play), вы увидите карту с вашим текущим местоположением. Далее алгоритм действий следующий:
- В строке «Куда» укажите адрес пункта назначения.
- Подтвердите точку посадки или, при необходимости, измените ее на другую.
- Изучите список доступных классов автомобилей (например, UberX, Uber Comfort) и выберите наиболее подходящий по цене, вместительности и другим параметрам.
Полезный совет: На этом этапе можно детально ознакомиться с условиями каждого варианта. Уточните, сколько пассажиров может взять машина, какова стоимость минуты ожидания и через какое время водитель сможет подъехать.
- Подтвердите свой выбор.
- Укажите предпочтительный способ оплаты (кредитная/дебетовая карта, Google Pay, Apple Pay или наличные).
- Дождитесь, пока водитель подтвердит заказ с своей стороны.
Если нажать на иконку автомобиля с символом часов, можно запланировать поездку на будущее. Нужно будет указать дату и точное время отъезда. Однако стоит учитывать, что итоговая стоимость запланированной заранее поездки может оказаться выше расчетной.
Нюансы оплаты в Uber
Стоимость поездки в Uber является расчетной и может меняться в зависимости от обстоятельств. На официальном сайте указано, что финальная цена может увеличиться, если дорога заняла больше времени из-за пробок. Также стоимость растет, если пассажиру понадобились дополнительные остановки (например, заехать в магазин) или если водителю пришлось ожидать клиента.
Полезный совет: Иногда при оформлении заказа приложение не показывает точную стоимость, а указывает диапазон цен или вообще ее не отображает. В этом случае заказ все равно можно оформить, а окончательная сумма будет рассчитана и списана по завершении маршрута.
Важно помнить о возможных дополнительных расходах. Если маршрут проходит по платной дороге, через территорию аэропорта или другой зоны со сбором, водитель оплачивает их на месте. Однако эти суммы не выплачиваются пассажиром наличными отдельно — они автоматически включаются в итоговый счет и списываются с привязанной карты или добавляются к сумме наличного расчета.
Полезный совет: Водитель может оплачивать дорожные сборы по коммерческому тарифу, который выше обычного, но с пассажира все равно будет списана полная стоимость, включающая эти расходы.
Снизить личные расходы на поездку можно, если путешествовать компанией. Uber позволяет разделить счет между несколькими пассажирами, хотя для этого потребуется выполнить несколько дополнительных действий в приложении.
Разделение стоимости поездки с друзьями
Функция разделения платежа очень популярна, особенно при совместных поездках. Чтобы ею воспользоваться:
- Оформите заказ на поездку как обычно, указав пункты отправления и назначения.
- В нижней части экрана найдите кнопку «Разделить стоимость». В новых версиях приложения для этого может потребоваться провести пальцем сверху вниз, выбрать способ оплаты и затем тапнуть на нужную опцию.
- Укажите контакты друзей или коллег, которые будут участвовать в оплате.
Важно: Услуга платная. С каждого участника, согласившегося на разделение, будет удержана комиссия в размере около 25 центов (примерно 16-20 рублей).
После этого все указанные вами люди получат уведомление с предложением разделить счет. Стоимость поездки будет поделена поровну между всеми, кто принял приглашение. Если кто-то откажется или на его счету не окажется средств, его доля автоматически спишется с основного заказчика.
Ключевое ограничение: Разделить счет можно только до начала или во время поездки, но не после ее завершения.
Дополнительные функции и возможности
По правилам сервиса, одним аккаунтом может владеть только один совершеннолетний пользователь. Однако для удобства семей Uber предлагает функцию «Семейный профиль». Она упрощает организацию и оплату поездок для близких.
Чтобы создать такой профиль:
- Откройте настройки приложения.
- Перейдите в раздел «Профиль» и активируйте опцию «Добавить семейный профиль».
- Выберите способ оплаты, который будет использоваться для поездок семьи.
- Укажите контакт члена семьи (приложение предложит список из вашей адресной книги) и отправьте ему приглашение.
Приглашать родственников можно поочередно. Как только первый человек примет приглашение, можно отправить его следующему.
Еще одна полезная опция — отправка статуса поездки. Находясь в пути, вы можете в реальном времени отправить ссылку на свое местоположение, маршрут и данные о машине любому контакту из списка. Для этого в приложении во время поездки нужно пролистать экран вниз и выбрать «Отправить статус».
Отдельный вопрос — перевозка домашних животных. По закону, животные-поводыри могут сопровождать хозяина в любом транспорте, включая такси. Если же речь о питомце, лучше заранее уточнить возможность его перевозки у конкретного водителя. Для этого в информации о водителе в приложении есть раздел «Контакты», через который можно позвонить или написать сообщение. На случай, если водитель не ответит (например, за рулем), рекомендуется иметь с собой переноску для животного и подстилку. Если же заказ был оформлен поспешно, его всегда можно отменить.
Как отменить заказ
Если поездка была запланирована заранее, отмена происходит так:
- Зайдите в настройки приложения, найдите раздел «Ваши поездки» и выберите вкладку «Предстоящие».
- Нажмите кнопку «Отменить». При необходимости здесь же можно внести изменения в заказ.
Если водитель еще не принял заказ (обычно у него есть на это около минуты), можно отменить его быстрее: не заходя в настройки, нажмите на белую панель внизу экрана и выберите «Отменить», затем подтвердите действие. В этом случае штрафные санкции не применяются.
Однако если водитель уже подтвердил заказ, за его отмену с вашего счета может быть списана небольшая сумма компенсации. Отменить поездку можно и во время движения — для этого нужно попросить водителя остановиться и завершить поездку в приложении, после чего произойдет перерасчет.
Заключение и советы по безопасности
Поскольку стать водителем Uber может практически любой владелец автомобиля, важно помнить о базовых мерах предосторожности. Всегда сообщайте близким или друзьям номер и марку машины, в которую вы садитесь, особенно если поездка запланирована на позднее время или в незнакомый район. Uber предоставляет удобные инструменты для быстрого и безопасного передвижения, и разумная осмотрительность сделает его использование еще более комфортным.
