Инициатива для решения системной проблемы
Совет Федерации выдвинул важную законодательную инициативу, направленную на запуск процедуры оформления полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) через единый портал государственных услуг. Эта мера призвана решить давнюю проблему, с которой сталкиваются многие автовладельцы.
Проблема незаконных отказов в продаже ОСАГО
В 2023 году ситуация, когда страховые компании отказываются продавать полисы ОСАГО владельцам так называемых «проблемных» категорий транспорта, к сожалению, остается распространенной. В зоне риска оказываются водители:
- такси и каршеринга;
- грузовых автомобилей и автобусов;
- мотоциклов;
- автомобилей с большим сроком эксплуатации и других.
Страховщики часто объясняют свой отказ формальными причинами, такими как исчерпание бланков, технические неполадки, отсутствие полномочий у сотрудника или внутренние правила компании (например, отказ в страховании машин старше 10 лет). На практике же это зачастую связано с низкой рентабельностью таких рисков для страховщиков. Нередко проблема «волшебным образом» решается, если клиент соглашается купить полис по завышенной цене, без учета скидки за безаварийную езду, или оформить дополнительные услуги.
Законные основания для отказа
Важно понимать, что по закону страховая компания имеет право отказать в заключении договора ОСАГО только в трех строго определенных случаях:
- клиент предоставил неполный пакет документов;
- отсутствует техническая возможность подключения к автоматизированной информационной системе Российского союза автостраховщиков (АИС РСА);
- владелец транспортного средства не предоставил автомобиль для осмотра по требованию страховщика.
Все остальные причины отказа являются незаконными. Договор ОСАГО носит публичный характер, что прямо закреплено в Федеральном законе №40-ФЗ. Это означает, что страховщик не может отказать в его заключении, если на это нет законных оснований.
Ответственность за незаконный отказ
За необоснованный отказ в продаже полиса или навязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО предусмотрена административная ответственность по статье 15.34.1 КоАП РФ. Штрафы могут быть значительными:
- для должностных лиц (например, сотрудника страховой компании) — от 20 до 50 тысяч рублей;
- для самой страховой компании как юридического лица — от 100 до 300 тысяч рублей.
Несмотря на это, практика отказов остается массовой, что и побудило Совет Федерации искать системное решение.
Предложения Совета Федерации
В апреле 2023 года в Совете Федерации состоялось специальное заседание, посвященное проблемам в сфере ОСАГО. Глава комитета по экономической политике Андрей Кутепов предложил ужесточить ответственность для страховщиков, вплоть до ограничения или приостановления действия их лицензий за уклонение от заключения договоров. Это предложение было направлено помощнику президента РФ.
Далее, в сентябре 2023 года, Андрей Кутепов обратился уже в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ с новой инициативой. В письме он просит министерство проработать возможность оформления полиса ОСАГО непосредственно через портал «Госуслуги» для физических лиц.
Обратите внимание: Набор отверток и профессиональные инструменты для СТО. Советы по выбору.
Преимущества оформления ОСАГО через Госуслуги
Запуск такой услуги может кардинально изменить ситуацию на рынке. Во-первых, это позволит минимизировать возможность необоснованных отказов со стороны страховых компаний, так как процесс будет максимально формализован и прозрачен.
Во-вторых, портал «Госуслуги» сможет автоматически подгружать большую часть данных о водителе из его верифицированного личного кабинета (паспортные данные, водительское удостоверение, данные о транспортном средстве). Это исключит ошибки при вводе информации, на которые часто ссылаются страховщики.
В-третьих, появится полная цифровая история взаимодействия клиента со страховой компанией: время обращения, факт оформления полиса или получения отказа. Более того, технически можно реализовать функцию автоматической подачи жалобы в Банк России на действия страховщика прямо с портала.
Реакция регулятора и перспективы
Минцифры России отреагировало на инициативу и предложило провести комплексное исследование. Оно должно включать разработку концепции, технико-экономическое обоснование, анализ экономической целесообразности и возможных рисков проекта. Это стандартная процедура для внедрения новых масштабных государственных цифровых сервисов.
Пока же, если вам необходимо оформить или продлить полис ОСАГО, вы можете сравнить предложения разных страховых компаний и выбрать оптимальный вариант на специализированных онлайн-сервисах.
Больше интересных статей здесь: Новости.
Источник статьи: Совет Федерации выступил с инициативой запустить оформление ОСАГО на портале Госуслуг.
