Известный юрист Андрей Подшивалов, работающий под псевдонимом Ярдрей, в своём сообществе ВКонтакте подробно разбирает распространённые непрозрачные схемы, которые используют многие автосалоны для получения дополнительной прибыли от клиентов.
Как отмечает эксперт, дилеры часто стремятся заработать не только на основном товаре — автомобиле, но и на навязанных сопутствующих услугах. Речь идёт о дополнительных страховках, картах помощи на дороге, различных аксессуарах и оборудовании. Андрей Подшивалов специализируется на защите прав потребителей и арбитражных спорах, поэтому его анализ основан на знании законодательных нюансов.
Спешите позвонить Ярдри
Эксперт напоминает о ключевом праве потребителя: согласно законодательству РФ, клиент может отказаться от услуги до момента её фактического оказания. Аналогичное право действует и для товаров надлежащего качества — их можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Однако дилеры, чтобы лишить покупателей этой возможности, применяют различные уловки.
Обратите внимание: Беспилотники. Что о них думают юристы.
Одна из популярных уловок: «журнал» на флеш-карте
Андрей Подшивалов приводит конкретный пример такой схемы. Часто в стоимость пакета «помощи на дороге» включают флеш-карту, на которой записан так называемый непериодический электронный журнал. Стоимость этой флешки может составлять значительный процент от цены всей услуги.
«Суть в том, что, согласно утверждённому перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, непериодические издания (к которым и относят этот «журнал») вернуть нельзя», — поясняет Ярдрей. Таким образом, если стоимость такого цифрового журнала искусственно завышена до сотен тысяч рублей, клиент не сможет потребовать возврата этих денег в рамках закона о защите прав потребителей.
Призыв к бдительности
В связи с этим юрист настоятельно рекомендует всем, кто планирует покупку автомобиля в салоне, проявлять максимальную внимательность при изучении договора и состава предлагаемых услуг. Подробный разбор этой и других дилерских уловок Андрей Подшивалов проводит в своём сообществе ВКонтакте, где можно узнать, как эффективно противостоять таким схемам и отстаивать свои права.
Больше интересных статей здесь: Новости.
